Introducción
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de esta web así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como las políticas de privacidad antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones.
Al utilizar esta página web o hacer una Reserva/Pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
Información General
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a David Jiménez Muñoz con domicilio sito en Calle Sauces nº 12 Poblete (13195-Ciudad Real) y con correo electrónico admin@la-campera.es y teléfono +34 676100788, en adelante D.J.M.
Uso del sitio
Al hacer uso de esta página web y realizar Reservas/Pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar Reservas/Pedidos.
- No realizar ninguna Reserva/Pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento D.J.M. está autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- El usuario, ha de tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío/confirmación de las reservas o pedidos.
Protección datos personales
D.J.M. informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
Condiciones de compra
Disponibilidad del servicio.
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar Reservas/Pedidos de los artículos/servicios que se ofrecen a través de la página web.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de los productos/servicios
Los Reservas/Pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de las Reservas/Pedidos o si no fuera posible su contratación, D.J.M. informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, si fuera posible según decida el cliente.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes. D.J.M. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (La reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA, si correspondiera, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Forma de realizar un Reserva/Pedido.
En la web, existe un calendario en el que se muestran los días disponibles para reservar. Para hacer una reserva, el usuario, debe seleccionar las fechas de entrada y salida, así como el número de persona que se incluyen en dicha reserva.
Una vez que haya seleccionado fechas y número de personas, el alojamiento le aparecerá el importe total de la reserva.
Solo después de ACEPTAR EXPRESAMENTE los términos de política de privacidad y las presente condiciones de compra, podrá enviar su solicitud de reserva para proceder al pago de la suma mediante pasarela de pago.
El envío del formulario, no implica que la reserva haya sido confirmada. Esto, solo se producirá después de que la propiedad compruebe que las fechas solicitadas están disponibles y “CONFIRME” la disponibilidad. Cuando esto se produzca, el cliente, recibirá por correo electrónico la comunicación de que su reserva ha sido aceptada.
Si el cliente, antes de recibir confirmación de la reserva, hubiera hecho algún pago a cuenta, este le será devuelto, en el caso de que su solicitud de reserva no pudiera ser aceptada.
Los datos registrados por la página web y correos generados con los datos de la reserva, constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Una vez se haya confirmado y comunicado la aceptación de la reserva solicitada, este paso supone un compromiso vinculante.
Condiciones de las reservas
- En el calendario o bajo el mismo se muestra para cada fecha, el precio/noche
- El precio por noche variará según se trate de temporada alta o baja, día laborable o fines de semana.
- Festividades como Navidad, Semana Santa, y fiestas locales o singulares, podrán tener precios especiales. Estos se mostrarán en la página del calendario.
- El precio/noche que se muestra admite una ocupación desde 1 a 4 personas (El precio será el mismo, si la reserva se hace para 1, 2, 3 o 4 personas.
- Cada persona adicional a partir de la 5ª hasta la 6ª, el precio/noche se incrementará en una cantidad para cada persona/noche. Este importe se mostrará en el momento de hacer la reserva
- Puede haber un mínimo de días para reservar, como por ejemplo dos noches.
Derecho de cancelación de la Reserva.
D.J.M. se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Así mismo, D.J.M. tiene derecho a rechazar o cancelar una reserva por razones justificadas, como por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final.
- Si el usuario es menor de 18 años.
- Si no se ha realizado el pago completo.
- Si se sospecha que no se van a cumplir las “normas de la casa”
Forma de pago.
Como ya se ha indicado en el apartado de «Forma de hacer una reserva«, En el proceso para hacer una reserva, se mostrará el importe total de la reserva y el pago se realizará mediante plataforma segura de pago con tarjeta bancaria preferiblemente aunque puede haber otras opciones.
Fianza
En cada reserva y antes de recibir las llaves de la casa, será necesario depositar una Fianza que servirá como garantía para casos de posibles daños originados en la propiedad.
El importe de la Fianza, será de 250€ y el pago podrá realizarse (indicando «en concepto de Fianza«) hasta 72 horas antes de la llegada mediante:
- Transferencia Bancaria: imprescindible remitir el justificante al correo de: reservas@la-campera.es
- Bizum: al nº de teléfono +34 676 100 788
Devolución de la Fianza: El importe de dicha Fianza será devuelto también por transferencia o Bizum en un plazo de 24/48 horas, una vez comprobado la ausencia de daños en la vivienda.
Ocupación de la Vivienda
No se entregarán las llaves para ocupación de la vivienda si previamente no se hubiera abonado el pago y el importe de la Fianza.
Horarios:
Con carácter general, se fija como hora de entrada en la casa, a partir de las 15:30 h. y como hora de salida, esta no será más tarde de las 13:00 h. Cualquier horario diferente al indicado, deberá ser consultado con la propiedad en el teléfono: +34 676 100 788 o mediante el formulario de la reserva y conlleva un suplemento económico como figura en la Web.
Cancelación de una reserva.
El usuario tiene derecho a cancelar una reserva sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Como cancelar una Reserva:
Para cancelar una reserva puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a reservas@la-campera.es incluyendo los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, haya recibido la confirmación sobre la solicitud de su reserva.
Si la cancelación se produce durante el plazo de desistimiento, solo se devolverá, el importe que previamente, hubiera abonado el cliente.
Aun encontrándose dentro del plazo de desistimiento, no se procederá a realizar ninguna devolución si la solicitud de cancelación se produce durante los 10 días previos a la fecha de entrada prevista en el alojamiento.
Cancelaciones fuera del plazo de desistimiento.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva. En este caso, procederemos a la devolución parcial de la cantidad que el cliente hubiera abonado
- Si la reserva se produce con más de 30 días de antelación a la fecha de ocupación de la casa, se devolverá el 85% de la cantidad abonada.
- Desde el día 30 al 8 previos a la fecha de ocupación. Se devolverá el 50%.
- No procederá devolución alguna, si la solicitud de cancelación se comunica en los 7 días previos a la ocupación.
En casos excepcionales, y siempre que la propiedad lo acepte, se podrá cambiar la reserva por otra de similares características, en fechas diferentes, siempre que las nuevas fechas estén comprendidas dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de la reserva inicial.
Cancelación de Reservas en fechas especiales
En cancelaciones de reservas en los meses de junio, julio y agosto y fechas especiales, como Navidad, Semana Santa y Festividades locales o nacionales, la devolución de cantidades pagadas a cuenta será de la siguiente manera:
- Cancelaciones con más de 40 días de antelación a la fecha de ocupación de la casa, se devolverá el 80% de la cantidad abonada.
- Desde el día 40 al 11 previos a la fecha de ocupación. Se devolverá el 40%.
- No procederá devolución alguna, si la solicitud de cancelación se comunica en los 10 días previos a la ocupación.
Responsabilidades
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de D.J.M.:
- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web.
- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.
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- Se exonera de responsabilidad a D.J.M. ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre D.J.M. y el usuario.
D.J.M. solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. D.J.M. no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para D.J.M., así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de D.J.M. previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
Información y contenidos de la web
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